在春暖花開的4月，保潔部的精英們著裝整齊，儀表整潔的在十堰市中醫(yī)院迎來了我們保潔部第一次的現(xiàn)場工作會議。

      本次會議的目的是讓大家互相交流學(xué)習(xí)工作方法、思路，總結(jié)好的經(jīng)驗，探索更有效的管理辦法，提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量。

 會議第一項

      瞿總講會議議程：

      1、李總作近期時間衛(wèi)生檢查的分析、提醒和總結(jié)。

      2、張義林經(jīng)理作洗地機的正確操作、日常清潔及維護。

      3、分組檢查衛(wèi)生。

      4、各小組作檢查后，小組長發(fā)言指出問題和亮點。

      5、李總作總結(jié)點評。

會議第二項

      李總分析總結(jié)近段時間衛(wèi)生檢查的情況：

      對于好的地方點名表揚， 中國銀行總部、東風(fēng)華神辦公樓、婦幼保健院西區(qū)、東風(fēng)國藥茅箭醫(yī)院、鄖陽區(qū)人民醫(yī)院等，對于有缺失的地方也有點到，需要整改的建行、中醫(yī)院等。希望大家好的地方繼續(xù)保持， 有問題的地方盡快整改，所屬區(qū)域經(jīng)理負責(zé)復(fù)查。

會議第三項

      張義林經(jīng)理講解洗地機的正確操作，日常清潔及保養(yǎng)維護。

      詳細講解了：1.使用前的檢查、電量等問題； 2.進水、排水的操作；3.使用時需要注意的問題；4.皮墊的日常使用和維護；5.使用后的清潔處理；6.充電需注意的事項。

會議第四項

      保潔部到會人員分6個小組到中醫(yī)院各樓層檢查衛(wèi)生，小組長在檢查后現(xiàn)場指出問題和亮點，大家相互學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗。瞿總和張總直接把嚴(yán)重問題的曝光到群里，今后保潔部微信工作群屬于工作質(zhì)量曝光群。

張經(jīng)理講發(fā)現(xiàn)的問題和亮點

朱瑞主管講發(fā)現(xiàn)的問題和亮點

耿玲玲經(jīng)理講發(fā)現(xiàn)的問題和亮點

符安然主管講發(fā)現(xiàn)的問題和亮點

瞿總講發(fā)現(xiàn)的問題和亮點

李總講發(fā)現(xiàn)的問題和亮點

會議第五項

      李總做的總結(jié)點評：

      分組檢查衛(wèi)生，現(xiàn)場綜合評定衛(wèi)生質(zhì)量敢于曝光，有問題的虛心接受意見，各位主管也在積極學(xué)習(xí)記錄，以后可以穿插互相交流經(jīng)驗，揚長避短，提高服務(wù)專業(yè)水平。

會議最后一項

      瞿總對中醫(yī)院存在的嚴(yán)重衛(wèi)生問題和管理失誤，直接對兩位責(zé)任人進行了考核處罰，并限期一周內(nèi)整改，李總和張總負責(zé)復(fù)查，瞿總強調(diào)保潔工作常抓不懈，做到常態(tài)化保持，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。

      本次會議在艷陽中開始， 在晚霞中落幕，歷時4個多小時。召開了一次全新的讓人印象深刻的具有實質(zhì)性意義的現(xiàn)場工作會議，大家相互交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗，揚長避短，總結(jié)自己的不足學(xué)習(xí)他人的長處，有問題的現(xiàn)場指出，有亮點的當(dāng)場表揚，使大家在管理上提高管理方法與技巧，并要求在今后的工作中嚴(yán)格按照工作流程做好日保潔、周保潔工作重點，有計劃有力度的開展工作。工作中獎懲分明，嚴(yán)格執(zhí)行層級考核，管理要落實到位積極主動，不能推諉有責(zé)任感，遇到問題要有解決方法，提升各管理人員的專業(yè)意識和專業(yè)能力。

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