經(jīng)本地一家中介公司介紹，衢州人張阿姨到寧波做保姆，工作了四天，東家不滿意。由于東家不愿承擔(dān)交通費(fèi)，張阿姨只得到90元的勞動(dòng)報(bào)酬?！叭绻?dāng)初雇主簽了雇工協(xié)議書，這個(gè)事情就好辦多了，也不至于讓我們被雇主投訴?！弊蛉?，正在處理此事的當(dāng)事家政公司負(fù)責(zé)人鄭先生很懊悔。

　　家政協(xié)議不敢寫“太細(xì)”

　　前不久，慈溪人黃女士與衢州某家政公司之間，也由于家政協(xié)議的問題，鬧出了不小的糾紛。黃女士委托我市一家家政公司介紹保姆，并付了1200元中介費(fèi)。保姆找到了，可是做了不到三天，雇主和保姆均不滿意。種種原因，黃女士不再信任該家政公司，放棄委托，要求退還中介費(fèi)。由于雙方未達(dá)成協(xié)議，黃女士投訴至工商部門。

　　“這個(gè)雇主是簽了協(xié)議的，但是協(xié)議對(duì)于保姆是否有試用期、試用期工資如何計(jì)算，以及當(dāng)雇用關(guān)系不能履行時(shí)，雙方責(zé)任如何分?jǐn)偟葐栴}，均無明確規(guī)定?！闭{(diào)解該案例的市工商局上街工商所工作人員相告。

　　采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，眾多小中介，特別是面向衢州本地的家政中介，基本不簽協(xié)議，需要找保姆的市民到中介登記，有什么條件、要求都是口頭約定。而一些主要面向外地的規(guī)模稍大的中介，都有自己的協(xié)議，但這些協(xié)議卻是五花八門。名稱上，有的叫“家政服務(wù)協(xié)議”，有的叫“雇工協(xié)議書”等;簽訂協(xié)議的各方，有的是雇工和中介雙方，有的是雇工、中介和保姆三方;有的注明了中介費(fèi)的收取、出現(xiàn)糾紛的解決辦法，有的卻是空白;有的對(duì)于保姆的情況，有詳細(xì)說明，有的根本未提及。而且，記者還注意到，對(duì)于類似“交了中介費(fèi)卻未找到合適保姆的費(fèi)用如何算”、“試用期內(nèi)解除協(xié)議后工資如何計(jì)算”、“雇主隨意增加服務(wù)內(nèi)容，保姆是否應(yīng)該接受”等等雇主和保姆雙方關(guān)心的問題，不管是口頭約定，還是書面文本，走訪的家政中介都未明確告知。

　　一位中介老板坦言，家政協(xié)議可不像房產(chǎn)交易有規(guī)范文本，他們的協(xié)議都是自己擬定的。對(duì)于那些太細(xì)的問題，能不提則不提。“如果一定要寫個(gè)詳細(xì)的協(xié)議，條條框框都明明白白的，萬一出現(xiàn)什么事情，中介的風(fēng)險(xiǎn)太大了。”

　　呼吁規(guī)范協(xié)議保品牌

　　“眾所周知，‘衢州保姆’是我們的品牌，但是現(xiàn)在我們接觸到的很多案例，特別是外地人專門來找衢州保姆而產(chǎn)生糾紛的，不利品牌發(fā)展?！鄙辖止ど趟ぷ魅藛T告訴記者，這其中，不僅僅是雇主、中介的問題，政府和有關(guān)部門缺乏有效監(jiān)管也是一個(gè)很重要的原因。

　　昨天，記者就此事向市勞動(dòng)局咨詢得知，由于家政服務(wù)是雇工、中介和保姆三方的形式，其家政服務(wù)協(xié)議以及由此產(chǎn)生的糾紛等，不在《勞動(dòng)合同法》的范圍之內(nèi)。而在本地，家政中介作為一個(gè)發(fā)展中的行業(yè)，并無行業(yè)協(xié)會(huì)，或者相關(guān)監(jiān)管部門。

　　“作為家政中介，我們希望能有一個(gè)協(xié)會(huì)出來，對(duì)市場(chǎng)上的各種行為進(jìn)行規(guī)范，制定統(tǒng)一的服務(wù)協(xié)議，保證各方權(quán)益。這樣的話，‘衢州保姆’的品牌更亮，我們的生意也好做一些?！闭谔幚砑m紛的這家家政中介公司負(fù)責(zé)人鄭先生如是說。