隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，我國(guó)家政服務(wù)業(yè)面臨新的發(fā)展機(jī)遇，具有廣闊的發(fā)展空間。隨著居民人均收入超過(guò)1000美元，社會(huì)分工進(jìn)一步細(xì)化，我國(guó)家政服務(wù)業(yè)面臨新的發(fā)展機(jī)遇。有關(guān)方面調(diào)查顯示，現(xiàn)全國(guó)共有各類(lèi)家政服務(wù)企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)近50萬(wàn)家，年?duì)I業(yè)額近1600億元。部分大型家政服務(wù)企業(yè)的年?duì)I業(yè)額已達(dá)到數(shù)千萬(wàn)元。

　　一方面，居民工作和生活節(jié)奏普遍加快，居民為了提高工作效率和生活質(zhì)量，需要更多的家政服務(wù);另一方面，我國(guó)家庭結(jié)構(gòu)正在發(fā)生顯著變化，家庭小型化、人口老齡化等社會(huì)特點(diǎn)日益突出，“空巢老人”“留守子女”不斷增多，家庭成員從事日常勞務(wù)工作的壓力越來(lái)越大。同時(shí)，居民收入的增加，也為家政服務(wù)市場(chǎng)提供了物質(zhì)條件和消費(fèi)能力。

　　傳統(tǒng)的家政服務(wù)只是為家庭提供簡(jiǎn)單的服務(wù)，如保姆、鐘點(diǎn)工等。隨著居民對(duì)家政服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量要求的不斷提高，如今的家政服務(wù)已由簡(jiǎn)單的家庭服務(wù)延伸到人民群眾日常生活的方方面面，涉及20多個(gè)領(lǐng)域200多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。

　　據(jù)悉，目前我國(guó)社會(huì)家政服務(wù)按內(nèi)容可分為3個(gè)層次：一種是初級(jí)的“簡(jiǎn)單勞務(wù)型”服務(wù)，如煮飯、洗衣、維修、保潔、衛(wèi)生等;第二種是中級(jí)的“知識(shí)技能型”服務(wù)，如護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)、育兒、家教等;第三種是高級(jí)的“專(zhuān)家管理型”服務(wù)，如高級(jí)管家的家務(wù)管理、社交娛樂(lè)的安排、家庭理財(cái)、家庭消費(fèi)的優(yōu)化咨詢(xún)等。

　　不同層次服務(wù)的多元化、專(zhuān)業(yè)化，給家政服務(wù)業(yè)帶來(lái)廣闊的發(fā)展空間。然而目家政行業(yè)還面臨“小、散、弱”的局面，存在服務(wù)市場(chǎng)不夠規(guī)范、培訓(xùn)工作不到位、規(guī)范監(jiān)督機(jī)制缺失等問(wèn)題，造成市場(chǎng)供需矛盾突出。他說(shuō)，居民找不到服務(wù)、不敢接受服務(wù)，而服務(wù)企業(yè)又不知道誰(shuí)需要服務(wù)、需要什么服務(wù)等，嚴(yán)重影響了行業(yè)發(fā)展和居民服務(wù)需求的滿(mǎn)足。